Política de reembolso
CAMBIOS
Meller cuenta con una política de cambio de 14 días desde la fecha de compra a no ser de que en cierta fecha comercial se indique una extensión. Los lentes de sol deben estar sin ninguna señal de uso y en las mismas condiciones en las que se recibió, con su packaging original. Para poder efectuar el cambio se requiere el comprobante de compra indicando fecha, lugar y nombre del artículo.
El cliente puede cambiar el producto por uno de igual valor al que figura en la factura de compra.
Meller se hace cargo del cambio únicamente para los artículos comprados en su web, tienda oficial de Mercado Libre o en los locales con dirección Alejandro Schroeder 6455, Francisco Vidal 724, Ruta 10 esquina Las Estrellas y el ubicado en Punta del Este dentro del "KUL STORE". Los envíos necesarios para efectuar el cambio serán a cargo del cliente.
GARANTÍA
Meller cubre a sus clientes con una garantía de 365 días a partir de la compra del artículo. La misma aplica únicamente frente a defectos de fabricación e incluye la reparación o cambio del artículo, según se considere.
Para hacer efectiva la garantía se requiere comprobante de compra indicando fecha, lugar y nombre del artículo. Hacerlo vía Whatsapp: https://wa.me/59896462432
Una vez presentado el reclamo de garantía lo revisaremos y notificaremos dentro de los 3 días hábiles si su reclamo ha sido aprobado o denegado. Cada caso de garantía se toma de manera detallada y pasa por un proceso de inspección donde se revisa el producto en su totalidad.
PASOS PARA CAMBIOS:
Si estas en el interior debes contactarte con nosotros vía Whatsapp https://wa.me/59896462432 y te indicaremos los pasos bien sencillos a seguir para hacer efectivo el cambio.
Si estas en Montevideo debes dirigirte a cualquiera de nuestras ópticas: Pocitos o Carrasco, para realizar el cambio presencial. Recuerda llevar tu compra tal cual te llegó en su packaging original y en perfecto estado.